Point.P Express : disponibilité, proximité et accueil client
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Afin d'aider les artisans à faire face aux enjeux de la profession, de plus en plus complexes, l'enseigne continue de déployer différents projets pour leur permettre d'être toujours plus performants.
Parmi les dispositifs mis en place, Point.P Express, un concept combinant disponibilité, proximité et accueil client.
S'inscrivant dans des zones urbaines, ce format de libre-service répond en priorité aux besoins des artisans, TPE et PME spécialisés dans la rénovation. Avec l'introduction de nouvelles gammes plomberie, électricité et peinture, plus de 5 000 articles sont directement accessibles en rayon et garantissent aux clients de trouver en un seul endroit tous les produits dont ils ont besoin.
Conçus sur un modèle duplicable dans chaque agence, ces nouveaux formats disposent de repères identiques pour que les artisans s'orientent facilement, quel que soit le point de vente où ils se trouvent. Les produits sont répartis par univers, usages et techniques de mise en œuvre et identifiés par une signalétique de couleurs.
Point.P Express mise aussi sur un accueil personnalisé avec des espaces confortables où les clients peuvent se détendre, prendre un café, recevoir leurs clients particuliers et, enfin, accéder à tous les services et solutions digitales de l'enseigne.
